Tại họp báo, lãnh đạo Sở GD-ĐT TP.HCM nhấn mạnh luôn lắng nghe ý kiến của phụ huynh học sinh và tiếp nhận thông tin của phụ huynh trường qua số điện thoại 028.38294016 và địa chỉ mail tiepcongdan@hcm.edu.vn. Sở thành lập tổ chuyên trách xử lý đơn thư của Trường  AISVN. Hằng ngày có bộ phận tổng hợp báo cáo tình hình học sinh, giáo viên của trường đến Ban Giám đốc trước 17 giờ.qqlive